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交流服務經驗 傳遞進博精神
上海外服召開進博會工作總結座談會

  1220日,上海外服召開進博會工作總結座談會,13名被借調到上海市商務委、進口博覽局、東浩蘭生集團進博綜合協調服務組、東浩蘭生集團進口商品展銷中心有限公司、上海東浩蘭生網絡科技有限公司的員工及2名培訓中心“譯心譯意突擊隊”代表分享了服務首屆進博會的難忘經歷。東浩蘭生集團副總裁、上海外服黨委書記、董事長李棟,上海外服工會主席歸瀟蕾出席座談會。李董、歸主席為服務進博會的優秀員工頒發了榮譽證書。

  進博會期間,外服員工分別擔任了聯絡官組歐洲區副組長、酒店組副組長和車輛組副組長。先后接待了27個亞歐團組,參與了9個國家的領事館會見商談;走訪、考評了全市43家酒店,確定了9家首批入選酒店;完成各類車輛保障任務總計3000余次,為外賓提供了1500/次的出行保障;完成了120余個團組1200余人、累計達20000多條次信息的采集、審核及匯總分析報送工作。培訓中心組建的“譯心譯意突擊隊”為參會的60多個國家的政要、工商界人士,以及120多個國家和地區的企業參展商、專業采購商提供了一站式口譯和筆譯服務,每天協調同傳、交傳、商務陪同翻譯等50余場,出色完成了12場臨時救場任務。進博會后,上海市商務委發來多封感謝信向外服集團領導及相關員工表示感謝。上海市商務委副主任楊朝還專門帶隊到外服集團贈送錦旗,用“服務進博、保障有力、胸懷大局、追求卓越”高度評價了外服員工在進博會外賓接待工作中的出色表現。

  聽取交流發言后,歸主席高度贊揚了外服人在服務進博會期間所作出的積極貢獻,并對默默支持外服人的家屬們表示了衷心的感謝。希望大家將外服精神和進博精神傳遞發揚下去,讓更多外服人受到感召與鼓舞。

  李董在總結講話中表示,一屆成功、精彩、難忘的進博會離不開各條戰線的艱辛付出,外服人在服務進博會期間的兢兢業業、無私奉獻為集團贏得了榮譽。同時,服務進博會也是一次難能可貴的機會,促進了多崗位交流與多技能培養,讓年輕一代外服人得到了歷練,收獲了成長。對于今后的工作,李董提出兩點希望:

  一要進一步弘揚進博精神,把進博精神帶回到集團和部門。面對多變的政策環境和復雜的客戶需求,要主動提高“政治站位”,對標國際一流,加強自我要求,實現自我超越,為集團新一輪發展作出新貢獻。

  二要為積極服務第二屆進博會做好充分準備。要在總結經驗的基礎上,更有效地開展第二屆進博會的招商招展工作,要對接好商務委、東浩蘭生集團等各方面的服務需求,繼續選派優秀員工支持進博會服務保障工作,展現外服集團的專業品質和國企責任。


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